游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
Limake:好评
春节期间大理房价上涨,住五星级酒店信价比高些,海景房真心给力,房间里有酒吧台,老公很喜欢,睡前可以喝点红酒,各种酒杯齐全,早餐略少,每天有2??个苹果1个??,吃完服务人员自动加上。热水会间隔降温,可以接受。整体感觉非常好,我们租的车停在酒店广场上也没收费。春节期间游泳馆及运动休闲馆都未开,白天出去玩,晚上也没时间运动啦。另外换了一个记忆枕睡
andy:好评
名为5星,实际不到。房间够大,视野良好。但白天竟然没空调,打电话给前台,却说白天不开空调,晚上才开,白天如热只能配一空调扇。第二天上午出门后约11:30返回房间准备收拾东西退房时房卡竟然已失效,打不开房门,打电话让前台派人来开门,过了十多分钟也不见人来,还是自己下去前台解决。房间内wifi信号特别弱,忽有忽无。其实感觉大理的宾馆总体上性价比低,服务差,价高质低,要放低期望值。
鸟镇:好评
酒店和机场不远 设施还可以