提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论Limake：好评
春节期间大理房价上涨，住五星级酒店信价比高些，海景房真心给力，房间里有酒吧台，老公很喜欢，睡前可以喝点红酒，各种酒杯齐全，早餐略少，每天有2??个苹果1个??，吃完服务人员自动加上。热水会间隔降温，可以接受。整体感觉非常好，我们租的车停在酒店广场上也没收费。春节期间游泳馆及运动休闲馆都未开，白天出去玩，晚上也没时间运动啦。另外换了一个记忆枕睡
andy：好评
名为5星，实际不到。房间够大，视野良好。但白天竟然没空调，打电话给前台，却说白天不开空调，晚上才开，白天如热只能配一空调扇。第二天上午出门后约11:30返回房间准备收拾东西退房时房卡竟然已失效，打不开房门，打电话让前台派人来开门，过了十多分钟也不见人来，还是自己下去前台解决。房间内wifi信号特别弱，忽有忽无。其实感觉大理的宾馆总体上性价比低，服务差，价高质低，要放低期望值。
鸟镇：好评
酒店和机场不远 设施还可以